Integritetspolicy

Integritetspolicy

Integritetspolicy – Trinordic AB

Gällande från och med 2025-11-26

Trinordic AB (org.nr. 559211-6452), Fagerhultsvägen 75, 438 98 Hindås, ansvarar för behandlingen av dina personuppgifter på denna webbplats.
Kontakt: hello@trinordic.se

Vi värnar om din integritet och behandlar dina personuppgifter enligt dataskyddsförordningen (GDPR). Denna policy beskriver hur dina uppgifter samlas in, används och delas när du besöker vår webbplats eller genomför ett köp.

1. Att vi använder Shopify

Vår webbshop drivs av Shopify. Shopify tillhandahåller den tekniska plattformen, lagring, betalningshantering och IT-infrastruktur som krävs för att vi ska kunna bedriva vår e-handel.

Det innebär att vissa personuppgifter lagras och behandlas av Shopify på vårt uppdrag, exempelvis:

• orderinformation
• kunduppgifter
• betalningsinformation (säker hantering via Shopify Payments / Klarna)
• teknisk information om ditt besök
• cookie- och enhetsdata

Shopify fungerar som vårt personuppgiftsbiträde, och har egna underbiträden. Shopify kan också behandla viss data som egen personuppgiftsansvarig när det behövs för att förbättra deras tjänster (t.ex. säkerhet, förebyggande av bedrägerier och drift av plattformen).

Shopifys integritetspolicy:
https://www.shopify.com/legal/privacy

2. Internationella överföringar via Shopify

Eftersom Shopify är ett internationellt bolag kan dina personuppgifter komma att lagras eller behandlas utanför EU/EES, exempelvis i Kanada eller USA.

Shopify använder erkända skyddsmekanismer för sådana överföringar, t.ex.:

• Standard Contractual Clauses (SCC) godkända av EU-kommissionen
• Andra relevanta skyddsåtgärder enligt GDPR

Detta innebär att dina personuppgifter skyddas även vid behandling utanför EU.

3. Vilka personuppgifter vi samlar in

När du handlar hos oss eller använder vår webbplats kan vi samla in:

Kontaktuppgifter

Namn, adress, e-post, telefonnummer.

Order- och betalningsinformation

Orderhistorik, leveransuppgifter samt betalningsinformation.
Kortuppgifter hanteras säkert av Shopify Payments/Klarna och delas aldrig med oss.

Tekniska data

IP-adress, enhetsinformation, webbläsare, och cookies.

Kommunikation

Information du lämnar när du kontaktar oss, t.ex. vid frågor, retur eller reklamation.

4. Varför vi behandlar dina personuppgifter

Vi behandlar personuppgifter för att:

• Hantera beställningar och leveranser
• Ta betalt och administrera betalningar
• Hantera kundservice, reklamationer och garantiärenden
• Uppfylla rättsliga krav (t.ex. bokföringslagen)
• Förbättra vår webbplats och tjänster
• Hantera cookies och statistik
• Endast skicka marknadsföring om du aktivt samtyckt till detta

Lagliga grunder: avtal, rättslig skyldighet, samtycke och berättigat intresse.

5. Hur vi delar personuppgifter

Dina uppgifter delas endast med:

- Shopify (plattform, betalningar, drift)

Som beskrivet ovan.

-  Betalningsleverantörer

Shopify Payments / Klarna.

-  Logistikpartners

För att leverera dina varor.

-  IT- och driftleverantörer

Endast när det är nödvändigt för att driva webbshoppen.

Vi säljer aldrig dina personuppgifter.

6. Cookies

Vi använder cookies för funktionalitet, statistik och förbättring av användarupplevelsen. Du kan hantera cookies via din webbläsare.

7. Hur länge vi sparar uppgifter

• Order- och transaktionsdata: 7 år (lagkrav)
• Kundtjänstärenden: upp till 24 månader
• Marknadsföring: tills du återkallar samtycke
• Cookies: enligt respektive cookie-livslängd

8. Dina rättigheter

Du har rätt att:

• begära registerutdrag
• begära rättelse av felaktiga uppgifter
• få uppgifter raderade (i vissa fall)
• begära begränsning av behandling
• invända mot behandling
• återkalla samtycke
• lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)

För Shopify-specifik databehandling kan du även kontakta Shopify eller använda deras privacy-portal:
https://privacy.shopify.com

Kontakta oss på hello@trinordic.se för att utöva dina rättigheter.

9. Säkerhet

Vi och Shopify använder tekniska och organisatoriska skyddsåtgärder (t.ex. kryptering och åtkomstkontroller). Ingen överföring på internet är helt riskfri, men vi arbetar för att säkerställa hög skyddsnivå.

10. Ändringar i policyn

Uppdateringar publiceras på denna sida. Den senaste versionen gäller.